Q　予約しないで突然依頼したら、すぐ来てくれますか？

A　空きがある場合はご対応できます。厳しい場合は協力事業者の紹介、または弊社で手配いたします。

Q　介護保険は利用できますか？

A　ご利用できません。ご利用詳細については担当ケアマネージャーまたは地域包括支援センターにご相談ください。

Q　仮予約はできますか？

A　仮予約の候補日が複数ある場合もお受けできます。

Q　都合によりキャンセルした時はキャンセル料かかりますか？

A　出発前のキャンセルにつきましては、一切かかりません。

Q　自宅等に途中、階段等があり不安です。移送を手伝ってくれますか？

A　先ずは事前に現場確認します。ご本人様や関係者様とお打合せさせていただきます。

Q　入退院や転院または施設等の移送は、本人の家族、関係者がいなくてもお願いできますか？

A　病院や施設のご了承をいただければ、大丈夫です。

Q　病棟まで来てくれますか？

A　ご指定病棟まで移送いたします。衣類等のお荷物もお運びいたします。

Q　往復料金が事情により、片道になってしまった時の料金は？

A　片道料金だけのご請求になります。

Q　精算は利用者本人でなく、移送到着先で待っている家族や関係者で支払してもいいですか？

A　ご本人様以外でもご精算できます。料金明細書・領収書も発行できます。